Подробная информация о услуге «Переезд»

Билайн предоставляет абонентам услуги сотовой связи, высокоскоростной домашний интернет и телевидение. Провайдер старается идти навстречу постоянным пользователям, поэтому при смене адреса проживания вам не придется заново обращаться в сервисный центр, оформлять новый договор на обслуживание домашних коммуникаций, обновлять оборудование. Все это предоставляется в рамках услуги Билайн «Переезд». Перед сбором вещей в другое жилище рекомендуется узнать ряд нюансов и ограничений данного предложения.

Подробно про услугу Билайн «Переезд»

Для домашнего использования высокоскоростного интернета и телевидения провайдер Билайн предоставляет кабельное соединение, поставляет специализированное оборудование для передачи данных, приема телевизионных каналов каждому конкретному абоненту. Подключение к услугам оператора происходит путем оформления заявки. Запрос на подключение интернета Билайн осуществляется следующими способами:

1. Заполнение специальной формы на ресурсе компании Билайн.
2. Обращение по звонку на горячую линию сервисной поддержки оператора по номеру 8 800 700 8000. Абонента встретит голос автоматического информатора, предоставит информацию о доступных предложениях, примет заявление на подключение домашних коммуникаций.
3. Личное посещение отделения продаж, обслуживание провайдера в своем населенном пункте.

Билайн принимает заявку на предоставление услуг, назначает время, согласовывает его с желаниями абонента. В установленный час по адресу придет монтажник, проведет провода и установит необходимое оборудование для качественного приема ТВ каналов, передачи данных. Одновременно с этим заключается договор на обслуживание, выдается уникальный номер лицевого счета.

Если потребитель собирается сменить адрес текущего проживания, переехать на новую квартиру, оператор рекомендует воспользоваться услугой «Переезд». В рамках предложения пользователь получает следующие преимущества:

1. Абоненту не придется заключать с оператором новый договор.
2. У вас остается прежний номер договора, логин, пароль.
3. Все установленные ранее услуги, функции переезжают вместе с потребителем, без изменений в способе тарификации, стоимости.
4. Предложение предоставляется совершенно бесплатно всем пользователям компании Билайн.
5. При переподключении сохраняется тарифный план, текущее состояние баланса, предоставленное оборудование.
6. Операция производится в короткие сроки, на момент заезда у вас уже будет установлен интернет, домашнее телевидение.

Как перенести интернет на другой адрес

В рамках действия предложения абонент может перенести домашний интернет в совокупности с телевидением, либо переоформить услуги по отдельности. Тарификация за использование контракта, дополнительных услуг остается без изменений, независимо от выбранного адреса на территории одного населенного пункта.

Чтобы осуществить быстрый переезд на другой адрес проживания, взять с собой домашний интернет, телевидение без изменений условий предоставления, воспользуйтесь следующими способами:

1. Оформите заявку на переоформление договора и смене адреса на официальном портале компании Билайн. Воспользуйтесь любым браузером, на главной странице кликните на пункт домашнего интернета и ТВ. В появившемся меню найдите кнопку подачи запроса. Откроется окно заявления, укажите название города, точный адрес, персональные сведения заявителя. В ответ с вами свяжется оператор, обговорит все детали.
2. Позвоните по номеру технической поддержки домашних коммуникаций Билайн по номеру 8 800 700 8000. Подождите ответа консультанта, выслушав предложения автоматического помощника на линии. Оставьте заявку специалисту.
3. Закажите услугу «Переезд» в отделении обслуживания провайдера. Найдите ближайший салон, возьмите паспорт, обратитесь за помощью к свободному менеджеру.

Необязательно запоминать специализированный номер, наберите сервисный центр по телефону 0611, сотрудник переведет вас на нужное подразделение.

После принятия запроса, по указанному адресу в назначенное время приедет монтажник компании Билайн, произведет все необходимые настройки интернета и вы сможете воспользоваться им в этот же день.

Переезд в квартиру, где уже есть интернет Билайн

Если вы переехали на другую квартиру и обнаружили, что бывшие собственники тоже обслуживались у провайдера Билайн, оставили кабельное соединение без изменений, то процесс переоформления значительно упростится. Действия пользователя:

1. Позвоните по телефонному номеру Билайн 8 800 700 8000.
2. Подождите ответа специалиста. Поясните ему сложившуюся ситуацию.
3. Консультант имеет право запросить персональные данные, паспортные реквизиты, номер лицевого счета для подтверждения личности.
4. Менеджер произведет замену адресных сведений пользователя в договоре.

При сборе вещей обязательно заберите оборудование Билайн из старой квартиры. Если оно находится в аренде, то в случае потери придется восстанавливать технику за свой счет.

Ограничения и особенности  услуги

Услуга «Переезд» имеет свою специфику, которую стоит учитывать:

1. Воспользоваться предложением способны все абоненты компании Билайн.
2. «Переезд» действует только в пределах одного города, населенного пункта, иначе придется оформлять новый договор.
3. Перед сменой адреса обязательно проверьте, обслуживается ли выбранный дом провайдером. Справочная информация находится на официальном сайте оператора. В главном меню откройте раздел домашних коммуникаций, внизу страницы находится сервис сверки. Введите адрес будущей квартиры, через несколько секунд система отвит на вопрос.
4. Услуга не предоставляется для домов в частном секторе, за пределами города.
5. «Переезд» осуществляется бесплатно.

Опция «Переезд» Билайн на другую квартиру отличная возможность сэкономить время и средства. Пользователю не придется лишний раз посещать отделения провайдера, заключать новый договор. Достаточно позвонить оператору или в форме заявки написать запрос на сайте. Все прежние установки, тарифный план, услуги, состояние баланса останутся без изменений.