При отсутствии денежных средств на балансе сотового телефона провайдер автоматически блокирует передачу данных, голосовое общение и основные функции мобильного. Чтобы неожиданно не остаться без связи компания Билайн выпустила услугу «Доверительный платеж», благодаря ей потребитель сможет продолжить общение при нулевом состоянии лицевого счета. Но не все желают брать кредит у оператора и платить комиссию, поэтому возникает необходимость в том, чтобы отключить «Доверительный платеж» на Билайне. Для этого реализовано множество действенных способов.
Содержание
Условия для отключения опции
В рамках предоставления опции доверительного платежа потребитель получает денежные средства на личный счет сим-карты со стороны компании провайдера. Деньги начисляются по запросу абонента, после ввода *141#. На указанный баланс поступит сумма, размер которой зависит от активности потребителя за прошедший период пользования услугам оператора.
Кредит выдается абоненту на ограниченное время. Услуга автоматически деактивируется спустя трое суток после ее включения либо при пополнении баланса до необходимой суммы. Размер займа определяется следующим путем:
| Особенности тарификации, установленный тариф на сим-карте | Стоимость активации предложения, руб. | Размер доверительного взноса, руб. |
| Тарифные планы без абонентской платы, с посуточным расчетом связи | От 10 до 55 | От 30 до 500 |
| Предложения с ежемесячной оплатой | От 20 до 185 | От 210 до 2000 |
| Семейные тарифные планы с домашним интернетом, ТВ | От 20 до 185 | От 210 до 2000 |
Итоговый размер обещанного платежа определяется расходами абонента за последние три месяца до момента подключения опции. Если потребитель в среднем тратит менее 50 рублей на сотовую связь, то услуга не предоставляется. Средства будут приходить абонентам, подключенным к Билайн более двух месяцев.
Следует учитывать, что через трое суток с баланса лицевого счета спишется сумма затраченных кредитных средств, а также дополнительная комиссия.
Не все потребителя хотят брать заем у провайдера, поэтому возникает потребность блокировки и отключения функции обещанного платежа на мобильном устройстве. Если в текущий момент у вас уже активирована опция, то перед деактивацией следует погасить образовавшийся долг. Пополнить счет придется с учетом комиссионного сбора.
Способы деактивации
Чтобы не платить комиссию за обещанный платеж и отказаться от кредитных средств провайдера, достаточно деактивировать предложение стандартными методами. Для этого есть несколько способов:
- USSD-команда;
- персональный кабинет или официальное мобильное приложение Билайна;
- служба технической поддержкой;
- запрос на электронную почту оператора.
С помощью личного кабинета
Опция доверительного платежа доступна для всех абонентов компании Билайн, на многих тарифных планах она поставляется в стартовом комплекте. Деактивировать предложение пользователь способен посредством персонального кабинета на официальном ресурсе оператора.
Личный кабинет имеет простой и удобный интерфейс, позволяющий контролировать, настраивать и управлять сим-картой пользователя. При помощи сервиса можно быстро активировать или убрать услугу, тарифный план, уточнить текущий баланс на номере телефона и своевременно пополнить его в режиме онлайн.
Процесс выключение функции выглядит следующим образом:
- Зайдите на официальный сайт компании Билайн.
- На основной странице кликните на кнопку авторизации в личном кабинете.
- Появится меню входа, пропишите персональные сведения, защитный пароль и логин (номер сотового телефона).
- После этого пользователь окажется в интерфейсе кабинете, на верхней панели кликните клавишу услуг.
- Нажмите на раздел с активированными предложениями. Появится перечень всех установленных функций на смартфоне.
- Найдите обещанный платеж, нажмите кнопку удаления.
С этого момента будет установлен запрет на активацию кредита.
Аналогичный перечень действий выполняется в мобильной утилите «Мой Билайн». По сути, это упрощенная версия персонального кабинета. Приложение находится в открытом доступе для скачивания в интернете. Вход в учетную запись производится посредством номера сотового телефона, личного пароля.
В главном меню программы выберите пункт установленных опций, в появившемся списке определите ненужную, деактивируйте ее одним касанием.
Следует учитывать, что для использования сайта и мобильного приложения требуется активный, стабильный доступ к сетевому пространству.
Звонок оператору
Если не получается решить проблему самостоятельно, то обратитесь к профессиональной поддержке. Позвоните в службу помощи Билайн по горячей линии, наберите 0611. На линии встретит голосовое меню. Подождите ответа специалиста или воспользуйтесь услугами виртуального помощника. Навигация в меню осуществляется путем нажатия соответствующих клавиш на клавиатуре смартфона в тоновом наборе.
Звонок по линии не подлежит тарификации, независимо от нахождения потребителя. Оператор может запросить у звонящего паспортные реквизиты, задать вопросы для определения личности владельца сим-карты.
Через USSD
Для отказа от ненужной услуги введите специальную команду при помощи встроенной клавиатуры устройства. Наберите *141*0#, обязательно кликните на клавишу осуществления вызовы. Запрос направится в обработку, через несколько минут поступит уведомление от компании с подтверждением аннулирования опции.
Посещение салона
Пользователь в любой момент способен лично посетить салон связи, офис продаж и обслуживания провайдера в своем населенном пункте. Свободный продавец ответит на возникший вопрос, при необходимости установит запрет на использование доверительного платежа с указанного телефонного номера. При осуществлении блокировки потребуется предоставить паспорт.
С помощью электронной почты
Устанавливать и снимать запрет на получение кредитных средств от компании Билайн в рамках услуги «Доверительный платеж» можно при помощи отправки сообщения на электронный ящик провайдера. Порядок действий:
- Напишите текстовое сообщение оператору, подробно опишите сложившуюся ситуацию.
- В качестве получателя укажите адрес otvet@beeline.ru.
- В течение короткого срока специалисты рассмотрят заявление и примут меры по отключению опции с вашего телефонного номера.
В качестве ответа на сим-карту поступит оповещение с подтверждением выключения.
Снятие запрета и подключение услуги
Абонент в любой момент передумать избавляться от запрета на услугу и заново активировать ее. Процедура выполняется стандартными методами:
- При помощи комбинации *141#.
- Путем обращения к специалистам в салон обслуживания, по номеру технической поддержки.
- Через персональный кабинет или приложение «Мой Билайн».
Абонент имеет полное право отменить «Доверительный платеж» на Билайн, чтобы не оказаться в рядах должников у провайдера. Тем не менее, услуга пользуется огромной популярностью и помогает пользователям предотвратить неприятные ситуации при нулевом балансе.
Загрузка...
