Особенности быстрой замены сим-карты

Консультант салона Beeline

Когда телефон не видит симку, то появляется необходмость в замене испорченной сим-карты Билайн. Сделать ее перевыпуск помогут онлайн сервисы или сотрудники офисов продаж. Сколько потребуется на это времени и расходов, зависит от ситуации. Чтобы получить карту Билайн взамен другой, потребуется паспорт человека, на которого оформлялся потребительский договор и заполненная форма заявления.

Причины замены

Смена карты не подразумевает замену номера. Когда на мобильник абонента приходит много спама или постоянно звонят менеджеры рекламных компаний, замена цифр вместе с симкой целесообразна, в ином случае человек получает старый номер. Большинство пользователей проводят эту процедуру, сохраняя свои цифры, денежные средства на балансе, тарификацию и пакет подключенных опций. Возможные причины для замены:

  • украден или утерян смартфон;
  • вводился более трех раз puk-код;
  • появились трещины, деформация или надлом сим;
  • аппарат не видит вставленное в слот устройство;
  • плохо принимает сигнал и установлено, что причина не в мобильном;
  • устаревший формат карты.

Кроме этого смена необходима, если карта не работает в сети 4G.

Что делать при утере или краже симки

Если симка окажется в руках опытного мошенника, то он сможет в дистанционном режиме воспользоваться деньгами, находящимися на балансе аппарата. Первоначально следует заблокировать номер, чтобы с помощью утерянного смартфона, никто не смог им воспользоваться. Варианты:

  1. Позвонить в техническую поддержку по номеру 8-800-700-0611.
  2. Посетить любое отделение Билайн.
  3. Зайти на официальный портал провайдера и провести блокировку во вкладке «Мой Билайн».

Блокировка будет временной. После приобретения новой карты деактивация снимается. Для этого частные лица предъявляют паспорт. Организации, пользующиеся корпоративной связью, должны предоставить доверенность формы M2 на своего представителя, заверенную печатью фирмы и подписью генерального директора.

Подробная информация о замене находится на сайте оператора. Провайдер предоставляет в свободном доступе бланк заявления и доверенности для скачивания.

Пустой бланк

Варианты замены

Заменить сим-карту можно в домашнем регионе, а также в поездках по России. Адреса офисов лучше уточнять на виртуальном билайновском портале с контактами и графиком работы. Поменять симку несложно в режиме онлайн, а после оформления заявления, заказать доставку на дом. Способы замены:

  1. Любое отделение Билайн.
  2. Билайновский веб-кабинет.
  3. Приложение Билайн.
  4. Колл-центр по номеру 0611, 8-800-700-8000.

В случае личного посещения клиент предъявляет удостоверение личности и заполняет бланк-заявление. Дальнейшую процедуру замены проводит сотрудник офиса. Дистанционный режим проходит в два этапа: отправка заявления по электронной почте на адрес otvet@beeline.ru; заказ доставки или выбор любого отделения, на котором удобнее получить новую симку.

Рекомендуем:  Сравнение Мегафон и Билайн - пусть победит лучший!

Стоимость услуги

Стандартная цена замены – 30 руб., но в ряде случаев провайдер не взимает средств при получении дубликата. Все зависит от обстоятельств. Если замена связана с причинами, которые не зависят от пользователя, то средства вернутся на счет абонента. При заказе курьера предусмотрена дополнительная плата. Расценки для жителей Москвы и области:

Срок доставки Цена, руб.
1-2 дня 180-480
3-5 часов 450
По Московской области в течение дня 475-1540

При доставке на дом со счета спишется 30 руб. и стоимость доставки.

Активировать замененную карточку

Получать новую симку разрешено представителям по доверенности, которая заверена нотариусом. Проводить подключение карты не нужно, она активируется сразу после того, как будет вставлена в слот. Присутствуют ограничения: первые сутки после активации не все сервисы и операции будут доступны абоненту. Например, не получится осуществлять переводы с телефонного счета или отправку смс. Это сделано для того, чтобы обезопасить клиентов Билайн от действий мошенников.

Как поменять симку на микросимку

Заменить сим-карту на микросимку потребуется после покупки нового смартфона. Для этого нужно посетить офис Билайн или заказать новую карточку через интернет. Предъявление паспорта и заполнение заявления о переоформлении обязательно. Цифры номера, тарифный план и услуги, которые подключены, сохраняются.

Возможен ли клон сим-карты

Провайдер позволяет только сменить карту, но не выпускает дополнительные дубликаты, даже если у человека несколько мобильных аппаратов, и он желает основную симку установить в телефон, а дополнительную в планшет. При выпуске новой карточки предыдущая автоматически блокируется.

Если абоненту предлагают сделать клон сим-карты на сторонних ресурсах, то есть риск нарваться на мошенников. Чтобы пользоваться услугами билайновского провайдера сразу на нескольких приборах, можно подключить виртуальный номер через приложение «Мой Билайн».

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector