Мобильные модемы от Билайн – это отличный способ получения доступа в интернет в условиях отсутствия кабельного подключения. Устройства текущего поколения 4G и 3G позволят выйти в сеть в любой точке страны, где имеется покрытие. Иногда возникает проблема, когда модем Билайн не подключается к интернету.
Содержание
Причины несправности
Модем от Билайн, выполненный в виде обычной флеш-карты, может не работать в связи с рядом факторов. Их все можно классифицировать по четырем группам:
- проблема с ПК – неправильные настройки сети, блокировка соединения брандмауэром и т.д.;
- физическое повреждение USB-модема;
- отсутствие или некорректная установка драйверов оборудования;
- технические и программные проблемы в работе SIM-карты.
Перед полноценной диагностикой стоит проверить основные причины, которые могут привести к отсутствию сети. Нужно удостовериться в том, что на сим-карте активирована опция интернета, и на балансе имеются денежные средства для ее оплаты.
Проблемы с компьютером
Установить факт того, что модем не запускается из-за проблем в компьютере, можно, вставив устройство в юсб порт другого ПК или ноутбука. Если он станет работать, то нужно восстановить настройки на ПК.
3G и 4G модемы могут не функционировать из-за:
- неправильной настройки протоколов подключения;
- блокировки антивирусной программой брандмауэром или файрволлом;
- отключенного обнаружения сетей.
Исправить проблемы проще всего с помощью утилиты «Восстановление системы». Ее можно найти по следующему пути: Пуск/Стандартные/Служебные. Потребуется запустить программу, выбрать точку сохранения того времени, когда модем работал, подтвердить исполнение процедуры.
Такой способ подойдет для тех систем, в которых включена опция создания точек восстановления. Если они отсутствуют или функция резервного копирования отключена, то можно попытаться восстановить работоспособность, выполнив следующие действия:
- Проверить активность сетевого обнаружения. Потребуется зайти в панель управления ПК и перейти в настройки изменения сетевых профилей. Их можно найти: Панель управления/Сеть и Интернет/Центр управления сетями и общим доступом/Изменение параметров общего доступа. На странице нужно активировать функции сетевого обнаружения и автоматической настройки оборудования.
- Выключить работающую антивирусную программу и брандмауэр.
Механические повреждения
К аппаратным проблемам, из-за которых модем может не включаться, можно отнести:
- Поломка USB порта на ПК или на устройстве. Чтобы удостоверится в работоспособности порта на компьютере, достаточно вставить в разъем любое другое ЮСБ устройство, например, флешку, телефон и т.д. Если оно будет работать, то следует проверить штекер на модеме.
- Поломка частей модема: чип модуля связи, слот под симку, сектор памяти, на котором записан драйвер.
Зачастую, если у модема отсутствует возможность бесплатного гарантийного обслуживания, то дешевле будет купить новый, чем ремонтировать.
Отсутствуют драйвера
USB-модем не будет работать при отсутствии необходимого программного обеспечения и его правильной настройки. Драйвера хранятся в секторах памяти самого устройства. Чтобы установить их, нужно следовать инструкции:
- зайти в «Компьютер»;
- выбрать USB-модем из списка дисков;
- в папке запустить исполняемый файл автозапуска «Autorun.exe»;
- следовать пошаговым инструкциям инсталляционной утилиты.
Если на устройстве поврежден раздел накопителя, но все остальные модули работоспособны, то загрузить программное обеспечение можно на официальном интернет-портале Билайн. Потребуется указать точное название модели. Посмотреть его можно под крышкой или в документации в коробке.
По умолчанию софт настраивает подключение автоматически. Если интернет не будет работать, то нужно задать параметры самостоятельно. Нужно следовать алгоритму:
- Запустить программу активации соединения Билайн.
- В меню настроек выбрать тип связи настраиваемого подключения: 2G, 3G или 4G.
- Заполнить поля:
- имя соединения: Beeline Internet;
- имя идентификатора точки доступа (APN): internet.beeline.ru;
- номер: *99#;
- логин пользователя: beeline;
- пароль: beeline.
Заблокирована SIM-карта
Интернет может отсутствовать из-за блокировки симки. Такое происходит, если карта долгое время не используется (от 3 месяцев в зависимости от действующего тарифного плана). Убрать ограничение можно:
- в личном кабинете пользователя на сайте или в приложении на смартфоне;
- посетив офис продаж (потребуется паспорт для подтверждения факта владения SIM-картой).
Компьютер не видит модем Билайн
Если на ПК не работает модем Билайн 4G, то нужно выполнить следующие манипуляции:
- вставить устройство в другой компьютер для проверки его работоспособности;
- проверить активность USB портов и уровень их питания в диспетчере устройств Windows или в другом специализированном софте, например, AIDA64;
- выключить антивирусную программу;
- переустановить драйвер ЮСБ контроллеров.
Почему модем не устанавливается на ПК
Иногда компьютер определяет устройство, но не работает с ним. Такая проблема проявляется из-за программных ошибок. Чаще всего причина кроется в отсутствие или неправильной установке, необходимой для подключения интернета.
Провести инсталляцию можно с самого модема. Для этого нужно:
- в папке «Компьютер» из списка дисков выбрать модем и открыть папку;
- запустить файл autorun.exe или setup.exe;
- следовать пошаговым инструкциям инсталлятора.
При успешной установке можно будет выйти в сеть. Однако, не всегда удается поставить драйвера таким способом. Возможны следующие ошибки:
- не запускается инсталляционный файл – на устройстве повреждены сектора памяти, требуется самостоятельно загрузить софт с официального сайта Билайн;
- прерывается установка в процессе – несовместимость компонентов модема с Windows или блокировка файлов антивирусом.
Что делать, если сим-карта в модеме не работает
Даже при успешной установке и настройке софта доступ в интернет может не появиться из-за проблем с сим-картой:
- Нет денежных средств на балансе – необходимо пополнить счет.
- Отсутствие активации тарифа – нужно подключить интернет на номер.
- Блокировка SIM – восстановить можно, обратившись в любой офис с паспортом.
- Механическое повреждение контактов симки – восстановить карточку с сохранением номера удастся в любой точке продаж.
- Механический дефект слота под карту – можно отремонтировать в сервисе, однако зачастую покупка нового модема обойдется в меньшую сумму.
Несмотря на множество причин, в связи с проявлением которых 3G и 4G модемы могут не работать, они популярны. Это обусловлено часто возникающей необходимостью выхода в сеть из тех мест, где проводное подключение технически невозможно. При аккуратном использовании и верной настройке никаких проблем не возникнет.
Загрузка...
