Оформляя сим-карту у билайновского провайдера, пользователю присваивается лицевой счет, через который фиксируются все операции. Для удобства клиент может создать дополнительный баланс в компании Билайн, где будет отображаться движения денежных средств по оплате сервисов, подписок и покупки платного контента. Допбаланс позволяет оградить себя от оформления нежелательных подписок. Перед активацией интернет-услуги или списании средств система будет информировать человека об этом.
Содержание
Что такое дополнительный баланс от Билайн
Нередко на тарифном плане появляются платные опции, которые добавляются случайно. Допбаланс – это счет, который предназначен для учета операций, связанных с оплатой услуг сервисов, контента, подписок и запросов. Его требуется пополнять отдельно. Билайн специально разработал дополнительный лицевой счет, чтобы абоненты могли контролировать свои расходы.
Список всех сервисов, которым могут пользоваться билайновские клиенты, предоставлен на виртуальном портале компании.
Как работает сервис
Перед тем как списать деньги с допсчета, клиенту приходит смс-уведомление. Без подтверждения средства не уйдут. После активации услуги появятся следующие возможности:
- запрос разрешение у абонента перед оформлением услуги;
- информация о посещении платных интернет-страниц;
- сведения о контент-провайдере: стоимость, функционал, ограничения, варианты активации и отключения;
- ежемесячный отчет о расходах на балансе;
- сообщения об оплате каждой позиции, которая оформлена на симке клиента Билайн.
Допбаланс подойдет для номера ребенка. С его помощью родители смогут держать под контролем расходы, блокировать запросы о платном контенте, видеть временные отрезки выхода в интернет, устанавливать запрет на отдельные функции.
Пополнение
Чтобы пополнить дополнительный баланс, можно воспользоваться веб-кабинетом или билайновским приложением. Достаточно перевести деньги с основного баланса на дополнительный счет с помощью запроса *220*сумма#. Для оплаты можно использовать терминалы или банковские сервисы. Главное, не указывать привычные +7 или 8 в начале цифрового кода, а первую 9 номера менять на 6. На практике это выглядит так: вместо 8-909-789-78-89, пишется 609-789-78-89.
Узнать состояние счета можно по команде *622#.
Если пользователь не смог активировать услугу самостоятельно, он может обратиться в любое отделение офиса Билайн и провести процедуру с помощью сотрудников компании. Узнать состояние допбаланса легко через колл-центр технической службы поддержки по номеру 0611 и 8-800-700-8000. На сайте провайдера можно просмотреть статистические данные по затратам за весь отчетный период или квартал.
Подключение, отключение услуги
Чтобы подключить дополнительный баланс, предусмотрено три удобных способов:
- USSD-запрос по номеру *110*5062#. О том, что второй баланс создан сообщит смс-уведомление.
- Через личный веб-кабинет провайдера. Для доступа клиент проходит регистрацию. После этого абонент сможет управлять своим тарифом, счетом, анализировать расходы и контролировать их. Алгоритм активации: войти в раздел «Услуги» – перейти во вкладку «Мобильная связь и интернет» – кликнуть на «Сервисы контент-провайдеров». Подключение проводится в один клик.
- С помощью приложения «Мой Билайн». После скачивания сервиса пользователь сможет в любое время суток зайти в свой персональный кабинет через смартфон, увидеть список услуг, подключить или отключить опцию.
Отключение допбаланса не требуется. Достаточно просто не пополнять его. Активация продукта не требует внесения абонентской платы. При нулевом балансе любые платные услуги будут автоматически отклоняться.
(4 оценок, среднее: 4,25 из 5)
Загрузка...
