В соответствии с нововведениями в законодательные нормы SIM-карта должна оформляться на человека, пользующегося ей. В связи с этим пользователи пошли за новыми номерами. Однако заключать новый договор о предоставлении услуг связи не нужно, можно переоформить сим-карту Билайн на другого человека.
Содержание
Где можно переоформить
Для перерегистрации карточки абоненту потребуется лично обратиться в отдел продаж. После предоставления ряда документов сотрудник проведет операцию. Для переоформления сим-карты Билайн нужно обращаться в офис в населенном пункте, расположенном в регионе, где она изначально была приобретена.
Преимущества владельцев сим-карт:
- возможность блокировки и разблокировки;
- наличие доступа к денежным средствам на балансе и право их вывода на банковский счет;
- доступность услуг.
Как оформить на себя
Перерегистрировать договор проще, когда в процедуре принимают участие оба человека: текущий хозяин симки и будущий владелец. Алгоритм действий:
- действующий пользователь должен заполнить заявление и оплатить услуги связи (если присутствует задолженность);
- новому абоненту нужно подписать договор и пополнить баланс номера (для тарифа, действующего по предоплатной системе расчета).
Работник Билайн внесет обновленные сведения в базу данных системы и операция будет выполнена.
Проведение процедуры без владельца симки
Переоформить сим-карту Билайн на себя без владельца сложнее. Гражданину потребуется составить заявление и подтвердить, что он пользуется номером.
Весь процесс занимает до 180 суток. Время предоставляется бывшему владельцу, чтобы он имел возможность воспрепятствовать смене. По окончании отведенного срока оператор сообщит абоненту о необходимости прийти в офис и заключить договор.
При оформлении нового договора обслуживания выполняется замена физической копии карточки, поэтому рекомендуется скопировать контакты с SIM в память устройства.
Если владелец готов поучаствовать
Если для переоформления номера Билайн владелец карты не может посетить офис лично, но он готов участвовать в процедуре, то поменять собственника SIM можно дистанционно. Заявление принимается в режиме онлайн, такая возможность появилась с мая 2018 года.
Бланк и пример заполнения заявки доступен для загрузки на официальном интернет-портале компании Beeline. Потребуется заполнить документ, приложить отсканированную первую страницу паспорта и отправить на электронный почтовый адрес Билайн.
Срок рассмотрения заявки, поданной онлайн, составляет 3–10 рабочих дней. После одобрения операции новому владельцу будет предложено прийти в отдел по работе с клиентами для оформления договора.
Если он не может или не хочет участвовать
Когда лицо, владеющее картой, не может написать заявление на перерегистрацию, процесс усложняется. Для совершения операции абоненту потребуется подтвердить, что он пользуется номером. Необходима:
- информация о последних 10 входящих и исходящих вызовах (номера, длительность разговора);
- 5 чеков, квитанций или выписок с банковских карт о пополнении баланса телефона.
Имея эти сведения, гражданин может обратиться в офис и подать заявление. В частных случаях компания идет навстречу и переоформляет договор без данных. Такие вопросы рассматриваются в индивидуальном порядке. Уточнить детали и алгоритм действий можно по телефону поддержки клиентов 8-800-700-06-28.
Если владелец номера скончался
Когда смена хозяина SIM выполняется по причине смерти предыдущего владельца, процедура может быть выполнена двумя вариантами:
- Предоставление подтверждения факта пользования картой. Перерегистрация произойдет через полгода после подачи заявления. Если к пакету документов гражданин приложит медицинское свидетельство о смерти, то новый договор подписывается по факту обращения в отдел.
- Наследование имущества. Когда гражданин вступит в права владения, он может предоставить в офис компании свидетельство о вступлении в наследство и паспорт. Дополнительной информации не потребуется, договор будет переоформлен по факту подачи заявки.
Необходимые документы
Чтобы сменить владельца симки, нужно предоставить:
- общегражданский паспорт;
- заявление, заполненное по унифицированному образцу.
Если владельцем является организаций, то дополнительно потребуется:
- нотариальная доверенность на право заключения подобных договоров от имени юридического лица;
- копия свидетельства о регистрации компании их ЕГРЮЛ;
- копия справки о постановке организации на учет в ФНС.
Посмотреть образец, по которому нужно оформлять заявку, и загрузить бланк можно на официальном интернет-портале:
- вкладка «Помощь»;
- раздел «SIM-карта и номер»;
- пункт «Смена владельца номера»;
- графа «Документы».
В документ указываются:
- персональные сведения о владельце (Ф. И. О., серия и номер паспорта, контакты) или информация о юридическом лице (наименование, форма и дата регистрации, адрес расположения);
- сведения о лице, на которого переоформляется договор (Ф. И. О., данные паспорта);
- пункт об остатке баланса (перенос на номер или вывод на указанные реквизиты);
- согласие с оплатой стоимости тарифа и услуги;
- дата составления;
- подпись с расшифровкой.
Образцы заявлений:
Стоимость услуги
При подаче заявки на перерегистрацию симки не нужно платить. Услуга оказывается бесплатно. Единственное условие: на балансе должно быть более 50 рублей.
Если переоформить сим-карту невозможно
В одобрении операции отказывают по следующим причинам:
- отсутствие информации для подтверждения факта пользования;
- наличие ошибок в заявлении;
- недостача денег на лицевом счете SIM.
Достаточно исправить допущенный недочет и предоставить полный набор документов, после чего заявку одобрят.
При обращении без владельца выполнить операцию будет невозможно, если в течение 180 суток он заявит свои права на номер. Тогда номер будет заблокирован, так как хозяину выдадут физическую копию симки.
Использование не своей сим-карты не означает, что абонент не может распоряжаться услугами и номером. Для получения полного доступа к возможностям контроля баланса, подключения и отключения опций нужно обратиться в отделение Билайн и подать заявление на переоформление договора.