Провайдеры заключили между собой договор, который позволяет абонентам совершать переход с МТС на Билайн с сохранением номера. Если клиент недоволен тарифом и обслуживанием одной компании, он может уйти к другому оператору, оставив свой набор цифр.
Содержание
Как перейти
Чтобы перейти в Билайн со своим номером из МТС, потребуется заполнение анкету-заявление сразу в обеих компаниях. МобильныеТелеСистемы со своей стороны должны принять заявку на уход к другому провайдеру, а ВымпелКом подготовится к принятию нового клиента из другой организации. Сделать это можно при личном посещении офисов или онлайн с любого мобильного устройства.
Личное обращение
Переходить со своим номером на обслуживание в Билайн довольно просто, если посетить отделение по месту жительства. Сначала человек приходит в МТС, пишет там заявление, а потом обращается к билайновским сотрудникам для вторичной заявки. Основные правила процесса:
- Принимается заявление только на стандартных бланках организаций.
- Предъявляется паспорт человека, на которого оформлена сим-карта. Владелец имеет возможность передать свои полномочия доверенному лицу, если тот предоставит официальную бумагу, заверенную нотариусом.
- Когда заявка подана, будущему клиенту Билайн выдается новая сим-карта. Она вставляется в слот сотового аппарата в день перехода. Дата прописана в контракте.
- Переход проводится в полночь по местному времени.
Заранее стоит убедиться, что перед оператором, с которым расстается пользователь, не осталось долговых обязательств. Даже одна копейка сделает переход невозможным.
Дополнительно следует проверить корректность персональных данных. Если человек менял паспорт, Ф.И.О. или другую важную информацию о себе, сведения должны быть обновлены до завершения операции. Когда сотрудники, проверяя заявления, заметят расхождения, в услуге будет отказано. Об одобрении заявки клиента оповестит автоматическое смс-уведомление. В нем прописывается дата перехода.
После установки новой сим-карты пользователь около получаса будет находиться вне зоны действия. В течение следующих суток, пока ведутся технические работы, некоторые операции будут временно заблокированы.
Через сайт Beeline
При переводе номера в Beeline оплачивается комиссия в 100 руб. Для экономии следует выбрать предоплатный тариф. Тогда эти деньги вернутся на баланс пользователя после активации симки. Сменить оператора можно в дистанционном режиме через виртуальный веб-кабинет билайновского сайта. Алгоритм действий:
- Ввести в поисковую строку «официальный сайт Билайн».
- На главном экране выбрать раздел «Перейти в Билайн». Нажав на эту клавишу, перед пользователем открывается вкладка с графами, обязательными к заполнению.
- Указать номер. Выбрать способ получения новой карточки, возможно самостоятельное посещение компании или доставка курьером.
После заполнения основных пунктов открывается стандартная таблица, где прописываются персональные данные будущего абонента. После этого выбирается тариф. Система автоматически предложит самые выгодные продукты, которые актуальны. Если заказан курьер, то завершение процедуры пройдет после появления сотрудника службы доставки.
Особенности перехода
Поменять оператора, не теряя привычного номера, стало возможно с 2013 года. Ни один провайдер не может отказать пользователю в этом желании, иначе будет нарушено потребительское соглашение между сторонами.
Нельзя перевести корпоративный или городской номер, если не предусмотрено дополнительное соглашение на обоюдных условиях между сторонами. Неправильные паспортные данные, отрицательный баланс или подозрение в мошенничестве дают право провайдеру отказать в услуге.
Сколько длится перевод номера
После подачи заявки сотрудникам дается 8 суток. Этот срок может быть увеличен до двух месяцев, если выявлены нарушения, предоставлены некорректные сведения, возникли форс-мажорные обстоятельства, независящие от компаний, или переход попал на праздничные дни.
Сколько стоит услуга
Пользователь имеет право выбрать любой тарифный план по своему усмотрению. Подключение предоплатного предложения потребует внесения 100 руб., которые потом вернутся на счет.
Разрешено совершать переход только в регионе, где первоначально оформлялась сим-карта.
Что делать, если вам отказали
Существует окончательный и временный отказ. Варианты, когда решение провайдера можно изменить:
- Некорректные паспортные данные. Абонент приходит в компанию, клиентом которой пока является. Пишет заявление на изменение персональных сведений. Сотрудники называют срок, который уйдет на правку информации, а потом возобновляют переход.
- Наличие задолженности. Необходимо погасить долг.
Чтобы узнать статус своей заявки, можно послать запрос с помощью комбинации *444*1#. Для идентификации нового пользователя набирается *444*номер_клиента# без 8 или +7.
Загрузка...
