Подробное описание услуги «Ожидание вызова» от оператора Beeline

Смотрит на экран

«Ожидание вызова» в Билайне – это услуга, позволяющая даже во время беседы не пропустить звонок от другого человека. Абонент способен разговаривать с двумя собеседниками одновременно, переключая линии. Приятная мелодия сообщит звонящему пользователю о том, что разговор с ним стоит на ожидании. Не прерывая текущего разговора, клиент сможет переключать с первой на вторую линию в Билайн и возвращаться обратно.

Особенности услуги

Опция представляет собой открытие дополнительной линии связи. Для того чтобы принять параллельный звонок, не прерывая беседы, достаточно с помощью одной клавиши текущий разговор перебросить в зону ожидания. После активации услуги абоненту подключают второй голосовой коммуникационный канал. Услуга предоставляется всем пользователям билайновской сети и корректно функционирует на любом типе устройств.

Пользователь всегда может ответить на второй звонок, даже если он поступил за пределами домашнего региона. Чтобы правильно управлять вторым каналом, следует изучить инструкцию:

  1. Когда человеку во время разговора поступит сигнал о втором входящем звонке, на экране появятся сведения о том, кто звонит.
  2. Пользователь может проигнорировать второй вызов или нажать кнопку 2, приняв его.
  3. Чтобы вернуться обратно к первому собеседнику, используется аналогичная комбинация.

Клиенту Билайн позволено провести набор номера другому человеку, не завершая текущей беседы. Для этого после нажатия клавиши 2 следует ввести номер нужного абонента.

Преимущества функции

Подключение и переподключение

Чтобы подключить опцию, предусмотрено три основных способа:

  1. Включите нужную опцию с помощью USSD-команды *43#. После ввода цифры и нажатия клавиши вызова заявка на подключение будет обработана, а клиент получит смс-уведомление о ее успешном завершении.
  2. Активация доступна через личный кабинет. Сначала нужно войти в раздел «Услуги» а потом выбрать «Разговор».
  3. Поможет оператор в дистанционном режиме или при личном посещении салона связи. Звонок в службу технической поддержки проводится по номеру: 8-800-700-06-11.
Если возникли проблемы или произошел технический сбой, то можно переподключить «Ожидание». Для этого есть бесплатный номер 067409041 и команда *110*041#.

Отключение

Чтобы  отключить «Ожидание», необязательно связываться с оператором или посещать офис продаж Билайн. Абонент может провести деактивацию самостоятельно. Для этого совершается вход в меню настроек сотового аппарата, открывается раздел «Вызовы», выключаются позиции «Линии» и «Состояние». Также актуальна цифровая команда в формате *43#, посещение виртуального билайновского портала и отключение через приложение «Мой Билайн». Абонент всегда сможет вернуть 2 линию обратно.

Рекомендуем:  Обзор преимуществ и недостатков услуги "Привет"

О том, что услуга отключена, сотовая компания сообщит сообщением.

Стоимость услуги

Базовая опция провайдера не требует внесения абонентской платы, также как активация или отключение. Подключенные абоненты могут не переживать за расход трафика, поскольку вторая линия на Билайн не требует наличия интернета.

Ценовая политика

Ожидание в роуминге

Опция корректно работает даже за рубежом. Абонплаты не предусмотрено. Клиент оплачивает только минуты, потраченные на собеседников в роуминге. Оплата взимается за минуты обоих каналов. Если человек пообщался с одним собеседником минуту, а потом перешел к ожидающему, берется двойная оплата за оба разговора.

Что слышит абонент, звонящий вам по второй линии

Сначала идут обычные гудки. Потом робот-оператор произносит фразу: «Пожалуйста, дождитесь ответа или перезвоните позднее, абонент разговаривает по другой линии». Некоторых развлекают приятными мелодиями, если абонент подключил услугу «Привет», то будет воспроизводиться музыка на усмотрение пользователя.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector